Shunchaki Urdalgandan Ustunroq: Barqaror Innovatsion Salohiyatni Yaratish Uchun Strategik Loyiha

Bugungi giper-raqobatbardosh va tez rivojlanayotgan global bozorda "innovatsiya" so'zi hamma joyda uchraydi. U korporativ qadriyatlar bayonotlarida yopishtirilgan, yillik hisobotlarda aks ettirilgan va direktorlar kengashlarida himoya qilinadi. Shunga qaramay, ko'plab tashkilotlar uchun haqiqiy, takrorlanadigan innovatsiya erishib bo'lmaydigan maqsad bo'lib qolmoqda. Ko'pincha, unga chaqmoq urishi kabi — alohida daholik lahzasi yoki omadli tanaffus kabi qaraladi, vaholanki, u aslida nima ekanligini anglatmaydi: ataylab qurilishi, tarbiyalanishi va kengaytirilishi mumkin bo'lgan asosiy tashkiliy qobiliyat.

Bu innovatsion salohiyatning mohiyatidir. Bu bitta yorqin g'oyaga yoki yolg'iz 'maxfiy loyihalar' guruhiga ega bo'lish haqida emas. Bu tashkilotning qiymat yaratadigan yangi g'oyalarni doimiy ravishda yaratish, rivojlantirish va tijoratlashtirish uchun o'rnatilgan, tizimli qobiliyatidir. Bu nafaqat qisqa muddatli g'alabalarni, balki uzoq muddatli dolzarblik va barqaror o'sishni ta'minlaydigan dvigateldir. Bu salohiyatni yaratish endi ilg'or fikrlovchilar uchun hashamat emas; bu omon qolish uchun asosiy shartdir.

Ushbu qo'llanma o'z tashkilotlarida haqiqiy innovatsion salohiyatni yaratishni maqsad qilgan liderlar uchun strategik, amaliy loyihani taqdim etish uchun urfdagi so'zlardan tashqariga chiqadi. Biz talab qilinadigan fikrlash tarzining muhim o'zgarishini o'rganamiz, uning asosini tashkil etuvchi to'rtta muhim ustunga chuqurroq kirib boramiz va global miqyosda amalga oshirish uchun amaliy yo'l xaritasini taklif qilamiz.

Noto'g'ri tushuncha: Innovatsiya bo'lim sifatida va Innovatsiya madaniyat sifatida

Tashkilotlar yo'l qo'yadigan eng keng tarqalgan strategik xatolardan biri bu innovatsiyani ajratib qo'yishdir. Ular "Innovatsiya Laboratoriyasi"ni yaratadilar, Bosh Innovatsiya Ofitserini tayinlaydilar yoki mustaqil Tadqiqot va Rivojlantirish (R&D) bo'limiga resurslarni yo'naltirib, innovatsiya katakchasini belgiladik deb o'ylaydilar. Garchi bu tuzilmalar qimmatli katalizator bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ular o'z-o'zidan yetarli emas. Innovatsiya ma'lum bir guruh bilan cheklanganda, tashkilotning qolgan qismiga bilvosita odatdagi ish bilan shug'ullanishga ruxsat beriladi.

Buni shunday tasavvur qiling: innovatsiya laboratoriyasi ofis binosi yonida qurilgan jahon darajasidagi sport zaliga o'xshaydi. Bir nechta fidoyi xodimlar undan foydalanib, ajoyib darajada sog'lom bo'lishi mumkin, ammo butun ishchi kuchining umumiy salomatligi o'zgarishsiz qoladi. Haqiqiy innovatsion salohiyat esa butun tashkilot bo'ylab sog'lom turmush tarzini targ'ib qilishga o'xshaydi — oshxonada sog'lom ovqatlar taklif qilish, piyoda yuriladigan yig'ilishlarni rag'batlantirish va jismoniy mashqlar uchun moslashuvchan jadvallarni taklif qilish. Bu sog'lik va jismoniy tayyorgarlikni har bir kishining kundalik hayotining ajralmas qismiga aylantirishdir.

Barqaror innovatsiya bir necha kishining mas'uliyati emas; bu hammaning vazifasidir. U qiziquvchanlik, ijodkorlik va muammolarni hal qilishga qaratilgan fikrlash tarzi tashkiliy madaniyatning o'ziga xos qismiga aylanganida, moliya va huquqdan tortib marketing va mijozlarga xizmat ko'rsatishgacha bo'lgan har bir bo'limga ta'sir qilganda gullab-yashnaydi.

Innovatsion Salohiyatning To'rtta Ustuni

Mustahkam innovatsion salohiyatni yaratish yaxlit yondashuvni talab qiladi. U bir-biriga bog'liq to'rtta ustunga tayanadi va ularni birgalikda rivojlantirish kerak. Birini e'tiborsiz qoldirish muqarrar ravishda boshqalarini zaiflashtiradi va butun tuzilmaning buzilishiga olib keladi.

Ustun 1: Strategik Muvofiqlik va Liderlik Majburiyati

Innovatsiya vakuumda rivojlana olmaydi. U tashkilotning eng yuqori darajalaridan maqsadli ravishda yo'naltirilishi va himoya qilinishi kerak.

• Ko'zga Ko'rinadigan Liderlik Himoyasi: Yuqori rahbariyatning majburiyati quruq gaplardan iborat bo'lmasligi kerak. Liderlar innovatsiyani faol va ko'zga ko'rinadigan tarzda himoya qilishlari kerak. Bu nafaqat pul, balki eng yaxshi iste'dodlar va liderlik vaqtini ham o'z ichiga olgan holda muhim resurslarni ajratishni anglatadi. Ular nima uchun innovatsiya kompaniyaning kelajagi uchun muhim ekanligini tushuntirib berishlari va o'zlarining muloqotlari va qarorlarida bu xabarni doimiy ravishda kuchaytirib borishlari kerak.
• Aniq Innovatsion Strategiya: Tashkilotlarga asosiy savollarga javob beradigan aniq belgilangan strategiya kerak: Biz qanday innovatsiyani amalga oshiryapmiz? Bu inkremental (mavjud mahsulotlarni takomillashtirish), arxitekturaviy (mavjud texnologiyani yangi bozorlarga qo'llash) yoki buzg'unchi (yangi bozorlar va qiymat tarmoqlarini yaratish)mi? Bu strategiya umumiy biznes maqsadlariga qat'iy moslashtirilgan bo'lishi kerak. "Innovatsion Maqsadlar Matritsasi" kabi aniq tizim asosiy, qo'shni va transformatsion tashabbuslar o'rtasidagi portfelni muvozanatlashda yordam berishi mumkin.
• Xavf-xatarga Bardoshlilikni Aniqlash: Innovatsiya o'z tabiatiga ko'ra xavflidir. Liderlikning eng muhim vazifasi tashkilotning xavf-xatarga bo'lgan ishtahasini belgilash va yetkazishdir. Bu aniqliksiz, xodimlar eng xavfsiz variantni tanlaydilar: harakatsizlik. Muvaffaqiyatsizlik karyerani tugatadigan hodisa sifatida emas, balki muvaffaqiyat yo'lidagi qimmatli ma'lumotlar manbai sifatida qayta ko'rib chiqilishi kerak. Jeff Bezos Amazonning tashabbuslari haqida mashhur aytganidek, "Agar uning ishlashini oldindan bilsangiz, bu tajriba emas."

Global misol: 3M uzoq vaqtdan beri liderlikka asoslangan innovatsiyaning namunasi bo'lib kelgan. Uning mashhur "15% Qoidasi", xodimlarga o'z vaqtlarining 15 foizigacha o'zlari tanlagan loyihalarga sarflashga imkon beradi, bu liderlikning ishonchi va majburiyatining kuchli belgisidir. Bu siyosat shunchaki imtiyoz emas; bu Post-it Notes va Scotchgard kabi blokbaster mahsulotlarga bevosita olib kelgan strategik resurslarni taqsimlashdir.

Ustun 2: Odamlar va Madaniyat

Oxir-oqibat, innovatsiya insoniy sa'y-harakatdir. Agar tashkilot ichidagi odamlar vakolatli bo'lmasa va madaniyat yangi g'oyalarga mos kelmasa, eng yorqin strategiya va eng silliq jarayonlar ham muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

• Psixologik Xavfsizlik: Bu innovatsion madaniyatning poydevoridir. Garvard professori Amy Edmondson tomonidan kiritilgan psixologik xavfsizlik — bu jamoa shaxslararo xavf-xatarlarni qabul qilish uchun xavfsiz ekanligiga bo'lgan umumiy ishonchdir. Bu xodimlar o'z fikrlarini aytishga, savollar berishga, radikal g'oyalarni taklif qilishga va kamsitilish yoki jazolanishdan qo'rqmasdan muvaffaqiyatsizlikni tan olishga ishonch hosil qilishlarini anglatadi. Liderlar buni faol tinglash, o'z xatolarini tan olish va muvaffaqiyatsizliklarga g'azab bilan emas, balki qiziquvchanlik bilan javob berish orqali rivojlantirishlari mumkin.
• Qiziquvchanlik va Kognitiv Xilma-xillikni Rivojlantirish: Tashkilotlar qiziquvchanlikni faol ravishda ishga yollashlari va rivojlantirishlari kerak. Xodimlarni o'zlarining funksional chegaralaridan tashqariga qarashga undash. Bunga o'zaro funksional loyihalarni, ish rotatsiyalarini targ'ib qilish va tashqi bilim manbalariga kirishni ta'minlash orqali erishish mumkin. Bundan tashqari, kognitiv xilma-xillikka ega jamoalarni yaratish — turli xil kelib chiqishi, tajribasi, muammolarni hal qilish uslublari va dunyoqarashiga ega odamlarni birlashtirish — taxminlarni buzish va yangi yechimlarni yaratish uchun kuchli katalizatordir.
• Tan Olish va Rag'batlantirish: An'anaviy ish samaradorligi ko'rsatkichlari ko'pincha bashorat qilinadigan natijalarni mukofotlaydi va muvaffaqiyatsizlikni jazolaydi, bu esa innovatsiyani to'g'ridan-to'g'ri bo'g'ib qo'yadi. Mukofotlash tizimlari nafaqat muvaffaqiyatli natijalarni, balki innovatsiyaga olib keladigan xulq-atvorni ham tan olish va nishonlash uchun qayta ishlab chiqilishi kerak. Bunga aqlli tajribalarni, muvaffaqiyatsiz loyihalardan olingan qimmatli saboqlarni va samarali hamkorlikni tan olish kiradi. Faqatgina sovrinni emas, balki harakatni ham nishonlang.

Global misol: Shvetsiyaning audio striming giganti Spotify o'zining avtonom jamoalari yoki "squads" madaniyati bilan mashhur. Ushbu model kichik, o'zaro funksional guruhlarga yangi xususiyatlarni ishlab chiqish, sinovdan o'tkazish va chiqarish uchun avtonomiyani beradi. Bu markazlashmagan tuzilma, tajriba va o'rganishni qabul qiladigan madaniyat bilan birgalikda, uning raqobatbardosh bozorda o'z mahsulotini doimiy ravishda rivojlantirish qobiliyatining kaliti bo'ldi.

Ustun 3: Jarayonlar va Tizimlar

Ijodkorlik rivojlanishi uchun tuzilma kerak. Aniq jarayonlarsiz, ajoyib g'oyalar yo'qolib ketishi, resurslar yetishmasligi yoki byurokratik bosim ostida o'lishi mumkin. Samarali tizimlar g'oyani bir uchqundan bozorga tayyor haqiqatga aylantirish uchun yo'naltiruvchi iskala vazifasini o'taydi.

• Tizimli G'oyalarni Boshqarish: Butun tashkilotdan g'oyalarni yig'ish, baholash va ustuvorlashtirish uchun mustahkam jarayon kerak. Bu raqamli takliflar qutisidan ko'ra ko'proq narsani anglatadi. Bu taqdim etish uchun aniq kanallar (masalan, ichki g'oyalar platformalari, hakatonlar, innovatsion tanlovlar), baholash uchun shaffof mezonlar va moliyalashtirish qarorlarini qabul qilish uchun maxsus organ (masalan, innovatsiya kengashi) yaratishni o'z ichiga oladi.
• Agile va Lean Metodologiyalari: Texnologiya dunyosidan olingan Agile, Scrum va Lean Startup metodologiyasi kabi prinsiplar korporativ innovatsiya uchun bebahodir. Ular tezkor iteratsiya, mijozlar fikr-mulohazalari va dalillarga asoslangan qaror qabul qilishga urg'u beradi. 100 sahifalik biznes-reja yozish o'rniga, jamoalar Minimal Ishchan Mahsulot (MVP) yaratadilar, asosiy taxminlarni haqiqiy foydalanuvchilar bilan sinovdan o'tkazadilar va ma'lumotlardan yo'nalishni o'zgartirish, davom ettirish yoki to'xtatish to'g'risida qaror qabul qilish uchun foydalanadilar. Bu muvaffaqiyatsizlikning narxini va vaqtini keskin kamaytiradi.
• Moslashuvchan Resurslarni Taqsimlash: Qattiq yillik byudjet sikli innovatsiyaning dushmanidir. Imkoniyatlar va tahdidlar keyingi moliyaviy yilni kutib turmaydi. Tashkilotlarga yanada dinamik moliyalashtirish mexanizmlari kerak. Bunga istiqbolli g'oyalarga boshlang'ich moliyalashtirishni ajratadigan ichki venchur kapital fondini yaratish kirishi mumkin, keyingi moliyalashtirish esa ma'lum bosqichlarga erishishga bog'liq bo'ladi. Bu o'lchovli yondashuv resurslarning eng istiqbolli loyihalarga yo'naltirilishini ta'minlaydi.
• Muhim Narsalarni O'lchash: O'lchamagan narsangizni yaxshilay olmaysiz. Biroq, innovatsiyani o'lchash ROI kabi an'anaviy moliyaviy ko'rsatkichlardan tashqariga qarashni talab qiladi, chunki ular kechikkan ko'rsatkichlardir. Tashkilotlar shuningdek, yetakchi ko'rsatkichlarni kuzatishi kerak, masalan: quvurdagi g'oyalar soni, tajriba o'tkazish tezligi, xodimlarning innovatsion tashabbuslarda ishtirok etish darajasi va o'zaro funksional hamkorliklar soni.

Global misol: Amazonning mashhur "Orqaga ishlash" jarayoni tuzilgan innovatsion tizimning yorqin namunasidir. Biron bir kod yozilishi yoki mahsulot dizayni yaratilishidan oldin, jamoa tayyor mahsulotni e'lon qiluvchi ichki press-reliz yozishdan boshlaydi. Ushbu hujjat ularni boshidanoq mijoz foydasini va aniq qiymat taklifini ifodalashga majbur qiladi. Bu mijozlarga qaratilgan jarayon har bir innovatsion harakatning real dunyo muammosini hal qilishga asoslanganligini ta'minlaydi.

Ustun 4: Texnologiya va Asboblar

Raqamli asrda texnologiya innovatsiyaning buyuk yordamchisidir. To'g'ri vositalar geografik to'siqlarni buzishi, axborotga kirishni demokratlashtirishi va rivojlanish sur'atini oylardan kunlarga qisqartirishi mumkin.

• Hamkorlik Platformalari: Global tashkilotlar uchun Slack, Microsoft Teams, Asana va Miro kabi vositalar endi shunchaki aloqa kanallari emas; ular innovatsiya sodir bo'ladigan virtual makonlardir. Ular vaqt mintaqalari bo'ylab real vaqtda hamkorlik qilish imkonini beradi, miya hujumini osonlashtiradi va suhbatlar va qarorlarning qidiruvga yaroqli arxivini yaratadi.
• Ma'lumotlar Tahlili va Sun'iy Intellekt: Katta ma'lumotlar va sun'iy intellektdan foydalanish mijozlar xulq-atvori, bozor tendensiyalari va operatsion samarasizliklar haqida misli ko'rilmagan tushunchalarni taqdim etishi mumkin. Sun'iy intellekt patentlar, ilmiy maqolalar va bozor ma'lumotlarini skanerlash orqali yangi imkoniyatlarni aniqlash uchun ishlatilishi mumkin, ilg'or tahlillar esa jamoalarga gipotezalarni tasdiqlash va tajriba bosqichida yanada ongli qarorlar qabul qilishga yordam beradi.
• Tezkor Prototip Yaratish Asboblari: G'oyalarning moddiy ko'rinishini tezda yaratish qobiliyati juda muhimdir. Figma va InVision kabi raqamli vositalar interaktiv ilova va veb-sayt maketlarini tezda yaratish imkonini beradi, 3D printerlar va CNC dastgohlari kabi jismoniy vositalar esa mahsulot prototiplarini ichki sharoitda ishlab chiqarish imkonini beradi. Bu vositalar mavhum konsepsiyani sinovdan o'tkazilishi va takomillashtirilishi mumkin bo'lgan narsaga aylantirish to'sig'ini keskin pasaytiradi.
• Bilimlarni Boshqarish Tizimlari: Tashkilotning jamoaviy bilimi uning eng qimmatli aktivlaridan biridir. Markazlashtirilgan bilimlarni boshqarish tizimlari (masalan, korporativ viki, umumiy tadqiqot ma'lumotlar bazasi) jamoalarning velosipedni qayta ixtiro qilishining oldini oladi. Barcha loyihalar natijalarini — ham muvaffaqiyatlar, ham muvaffaqiyatsizliklarni hujjatlashtirish orqali tashkilot kelajakdagi innovatsion harakatlarni tezlashtiradigan o'rganish omborini yaratadi.

Global misol: Germaniyaning sanoat giganti Siemens ishlab chiqarish va infratuzilmadagi innovatsiyalarni rivojlantirish uchun "raqamli egizak" texnologiyasidan foydalanadi. Jismoniy aktiv, jarayon yoki tizimning juda batafsil virtual nusxasini yaratish orqali ular jismoniy amalga oshirish uchun katta sarmoya kiritishdan oldin yangi g'oyalarni xavfsiz raqamli muhitda simulyatsiya qilish, sinovdan o'tkazish va optimallashtirishlari mumkin. Bu innovatsiya siklini keskin tezlashtiradi va xarajatlarni kamaytiradi.

Bularning Barchasini Birlashtirish: Amalga Oshirish Uchun Amaliy Yo'l Xaritasi

To'rtta ustunni tushunish birinchi qadamdir. Keyingisi — amalga oshirish. Innovatsion salohiyatni yaratish marafon, sprint emas. Bu bosqichma-bosqich, puxta o'ylangan yondashuvni talab qiladi.

1-qadam: Hozirgi Holatingizni Baholang

Ishni halol va keng qamrovli "innovatsiya auditi"dan boshlang. Sizning tashkilotingiz bugungi kunda to'rtta ustunga nisbatan qayerda turibdi? Miqdoriy va sifatli usullarning aralashmasidan foydalaning: psixologik xavfsizlik va madaniyatni o'lchash uchun xodimlar so'rovnomalari, strategik muvofiqlikni tushunish uchun liderlar bilan intervyular, to'siqlarni aniqlash uchun jarayonlarni xaritalash va hozirgi texnologiya to'plamingizning inventarizatsiyasi.

2-qadam: Liderlikning Roziligini Oling va Strategiyani Aniqlang

Auditingiz natijalaridan o'zgarishlar uchun ishonchli dalil yaratish uchun foydalaning. Ma'lumotlarni liderlar jamoasiga taqdim etib, shoshilinchlik hissini uyg'oting va ularning haqiqiy majburiyatini ta'minlang. Ular bilan birgalikda kompaniyaning uzoq muddatli qarashlariga bevosita bog'liq bo'lgan aniq va ixcham innovatsion strategiyani yaratish ustida ishlang.

3-qadam: Sinov Dasturlarini Ishga Tushiring

Okeanni qaynatishga urinmang. Katta portlashli, butun tashkilot bo'ylab transformatsiya muvaffaqiyatsizlikka uchrashi ehtimoli yuqori. Buning o'rniga, sinov sifatida ma'lum bir biznes bo'linmasini yoki o'zaro funksional jamoani tanlang. Ushbu guruhdan yangi jarayonlarni sinab ko'rish, yangi vositalarni joriy etish va nazorat ostidagi muhitda istalgan madaniy xulq-atvorni rivojlantirish uchun foydalaning. Maqsad — dastlabki g'alabalarni va qimmatli saboqlarni yaratish, ulardan sur'atni oshirish va yondashuvni takomillashtirish uchun foydalanish mumkin.

4-qadam: Muloqot qiling, O'qiting va Vakolat Bering

Sinov dasturlari muvaffaqiyat ko'rsatishi bilan kengroq joriy etishni boshlang. Bu o'zgarishlar ortidagi 'nima uchun'ni tushuntirish uchun birgalikdagi kommunikatsiya kampaniyasini talab qiladi. Barcha xodimlarga dizayn fikrlash, agile metodologiyalari va ijodiy muammolarni hal qilish kabi mavzularda treninglar o'tkazing. Butun tashkilot bo'ylab "innovatsiya chempionlari" tarmog'ini aniqlang va ularga vakolat bering — bu ishtiyoqli shaxslar o'z tengdoshlari uchun murabbiy, ustoz va namuna bo'lib xizmat qilishi mumkin.

5-qadam: O'lchang, O'rganing va Takrorlang

Innovatsion salohiyatni yaratish bir martalik loyiha emas; bu doimiy takomillashtirish sayohatidir. Yetakchi va kechikkan innovatsiya ko'rsatkichlaringizni doimiy ravishda kuzatib boring. Nima ishlayotgani va nima ishlamayotganini muhokama qilish uchun muntazam retrospektivlar va sharhlar o'tkazing. Ushbu fikr-mulohazalarga asoslanib, strategiyangizni, jarayonlaringizni va vositalaringizni moslashtirishga tayyor bo'ling. Innovatsion salohiyatni yaratish jarayonining o'zi ham innovatsion bo'lishi kerak.

Global Miqyosda Umumiy To'siqlarni Yengish

Xalqaro tashkilotlar uchun yagona innovatsion salohiyatni yaratish ongli harakatni talab qiladigan o'ziga xos qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi.

• Madaniy Nozikliklar: Ierarxiya tushunchasi, muloqotning to'g'ridan-to'g'ri bo'lishi va muvaffaqiyatsizlikka bo'lgan munosabat madaniyatlararo sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Kremniy vodiysida aks-sado beradigan "tezda muvaffaqiyatsizlikka uchra" shiori Tokio yoki Frankfurtdagi an'anaviyroq biznes madaniyatida ehtiyotsizlik deb qabul qilinishi mumkin. Global liderlar o'z muloqotlarini moslashtirishi va psixologik xavfsizlik va tajribaning asosiy tamoyillarini targ'ib qilish bilan birga ushbu farqlarni hurmat qiladigan tizimlarni yaratishlari kerak.
• Geografik va Til To'siqlari: 24/7 global operatsiya sinxron hamkorlikni qiyinlashtiradi. Asinxron hamkorlik vositalariga sarmoya kiriting va muloqot uchun aniq protokollarni o'rnating. Asosiy hujjatlar va yig'ilishlar uchun tarjima xizmatlarini taqdim etish yoki innovatsion tashabbuslarning rasmiy tili sifatida ingliz tilini belgilash orqali til ishtirok etish uchun to'siq bo'lmasligini ta'minlang.
• Standartlashtirish va Mahalliylashtirish: Asosiy innovatsion jarayonlar va strategik maqsadlar izchillik va muvofiqlikni ta'minlash uchun global miqyosda standartlashtirilishi kerak bo'lsa-da, mahalliy moslashuv uchun joy bo'lishi kerak. Janubi-Sharqiy Osiyodagi bozor ehtiyoji Shimoliy Amerikadagidan juda farq qilishi mumkin. Mintaqaviy jamoalarga o'zlarining innovatsion harakatlarini mahalliy mijozlar ehtiyojlari va bozor dinamikasiga moslashtirish uchun vakolat bering.

Xulosa: Innovatsiya Kelajakdagi O'sish Dvigateli Sifatida

Yakuniy tahlilda, innovatsion salohiyatni yaratish tashkilotni samaradorlik va bashorat qilish uchun optimallashtirilgan mashinadan moslashish, o'rganish va evolyutsiyaga qodir tirik organizmga aylantirishdir. Bu innovatsiyani noyob hodisa sifatida ko'rishdan uni kundalik amaliyot sifatida rivojlantirishga o'tishni talab qiladigan chuqur fikrlash o'zgarishini talab qiladi.

Strategik Muvofiqlik, Odamlar va Madaniyat, Jarayonlar va Tizimlar, va Texnologiya va Asboblar — ushbu to'rtta ustunni tizimli ravishda rivojlantirish orqali liderlar yangi g'oyalar nafaqat tug'iladigan, balki doimiy ravishda tarbiyalanib, amalga oshiriladigan muhitni yaratishlari mumkin. Bu shunchaki raqobatdosh ustunlikka erishish yo'li emas; bu noaniq kelajakda tashkilotning doimiy dolzarbligi va farovonligini ta'minlash uchun aniq loyihadir.

Sayohat ulug'vor ishora bilan emas, balki tashkilotning har bir darajasida doimiy ravishda so'raladigan oddiy savol bilan boshlanadi: "Buni qanday qilib yaxshiroq qilishimiz mumkin?" Sizning tashkilotingizning kelajagi javobga bog'liq.